Kotel BENEKOV a jeho výměna

DoPotřeboval bych radu a zhodnocení situace popř. pomoc.
Nejprve popíšu problém a byl bych vděčný za Váš názor na tuto situaci.

Máme SVJ s panelovým domem o 12ti bytových jednotkách v obci Široká Niva. Několik málo let zpět nám firma Benekov montovala nový kotel, tehdy jsem nebyl členem SVJ, takže nebudu situaci soudit, ovšem již druhou zimu(zažili jsem dvě zimy a obě byly nepříjemné) je prostě v paneláku zima. Kotel prostě, dle vyjádření kotelníka, nedokáže dům vytopit. Vedení SVJ tvrdí, že kotel je slabý, pominu, že není přizván odborník, který by toto potrvdil,proměřil,nastavil, vždy je to na bázi jedna paní povídala. Nějaký „odborník“ prý řekl, že stávající kotel je slabý a větší kotel(což za mě dává jasnou logiku) není řešení, že by se musely opravit/předělat loni zrekonstruované komíny a že jedinou možností je přidat menší, pomocný kotel. Jako laikovi mi tohle přijde jako zvláštní řešení(zatápět ve dvou kotlech apod…) a bohužel jsem se nebyl schopen dozvědět čím je toto podloženo. Proto jsem si řekl, že zkusím zapátrat po vlastní ose.
Byl bych vděčný za Váš odborný názor i na základě takto neurčitých informací. Zda je obecně normální zapojovat v případě nedostatku tepla druhý pomocný kotel, jestli to situaci může řešit, jestli systém s dvěma kotly je z hlediska systému fungování normální(čerpadlo, propojení apod…) či zda ne. Nečekám, že mi řeknete, zda je stávající kotel dostatečný, to je mi jasné, že bez informací nedokážete, pouze mě zajímal odborný pohled na problematiku řešení situace se slabým kotlem. Zda je normální, že se montuje druhý, slabší, pomoný kotel, zda je informace o nedostatečných komínech v případě instalace jiného většího kotle reálná, či zda jde o podivné sdělení.

Velice děkuji za případnou odpověď